Le chantier de la modernisation des paiements au Maroc se poursuit. Après la décision de Bank Al-Maghrib et du Conseil de la concurrence de réduire et de plafonner les frais d’interchange à compter du 1er octobre 2026, les représentants des commerçants estiment qu’une nouvelle étape doit être franchie pour favoriser l’adoption des paiements électroniques.
Le Syndicat national des commerçants et professionnels appelle ainsi à la mise à disposition gratuite des terminaux de paiement électronique (TPE). Selon lui, cette mesure permettrait de lever l’un des principaux freins à la digitalisation des commerces de proximité et d’encourager un plus grand nombre de professionnels à accepter les règlements par carte. L’organisation plaide également pour des actions de formation et de sensibilisation afin d’accompagner les commerçants dans l’utilisation de ces outils.
Des coûts encore jugés trop élevés
Malgré les réformes engagées, les professionnels estiment que plusieurs obstacles continuent de ralentir la généralisation du paiement électronique. Ils pointent notamment le niveau des commissions appliquées sur certaines transactions, qui peuvent atteindre jusqu’à 3 % du montant payé. Pour les commerces opérant avec de faibles marges, ces prélèvements réduisent considérablement la rentabilité des ventes.
Certaines activités, comme les débits de tabac, jugent cette situation particulièrement pénalisante. Les commerçants dénoncent également les délais de règlement, qui peuvent s’étendre sur plusieurs jours pour certaines cartes internationales, compliquant ainsi la gestion de leur trésorerie.
Une transition à accompagner
Pour de nombreux spécialistes, la transformation du système national de paiement est désormais inévitable. L’ouverture du marché à de nouveaux opérateurs devrait renforcer la concurrence, stimuler l’innovation et permettre l’émergence de services plus compétitifs. Ils estiment toutefois que cette évolution devra s’accompagner de mesures d’incitation afin d’accélérer l’équipement des commerces.
À l’approche des grands rendez-vous internationaux, notamment la Coupe du monde 2030, la généralisation du paiement électronique est également perçue comme un enjeu stratégique. Les commerçants y voient un moyen de répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus habituée aux paiements dématérialisés, tout en renforçant la transparence des transactions et en contribuant à la réduction de l’économie informelle.
